شرایط بازگشت کالا

7 روز ضمانت تعویض و مرجوعی کالا :

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت های دوچرخه وحیدی بوده است و ما در این راستا میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظلر به دست مشتری برسد، با وجود این ممکن است مشرتیان محترمک پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرند. 

ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت هفت روز بعد از دریافت کالا برای بازگداندن آن اقدام کنید.

سوالات متداول درباره رویه بازگرداندن کالا:

_همه کالا های بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه محصول باشند.

_جعبه اصلی کالا و همراه ان در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.

_کفش و پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشند و هیچ گونه آثار استفاده (مانند لک ، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن)  وجود نداشته باشند و تگ برند  ، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشند.

نحوه ارسال کالا:

_لطفا قبل از هر اقدامی به دابرکت مراجعه کنید.

_از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی جدا خودداری کنید.

_برای ارسال ، باید کالا در جعبه یا کارتتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و هم اقلام مراه مانند کابل،ریموت،باتری،دفترچه راهنما،بند و قطعات بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

_در صورت ارسال با پست پیشتاز ، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و در  دایرکت ارسال کنید.

_بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:

«مشهد-شهرک غرب-چهارراه اندیشه-دوچرخه وحیدی»

هزینه ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟

_اگر ایراد فنی ، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی به تاید برسد، هزینه ارسال به عهده دوچرخه وحیدی است.

_در صورت انصراف از خرید یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناس ما ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا ، به عهده مشتری خواهد بود.